ATENDIMENTO

Estamos prontos para lhe atender!

Em alguns de nossos serviços será solicitado o preenchimento de uma planilha, devendo está ser respondida com o máximo de informações de detalhes possíveis.

 

Está com alguma dúvida? 

Nós estamos sempre a disposição!

 

 

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(81) 99269-5829

ou envie um email para:

loja@fehsolution.com

Av. Agamenon Magalhães, 22 D - MassarandubA

 Jaboatão dos Guararapes/PE 54.310-420

 

GARANTIA

Trabalhamos com o MercadoPago. Segurança para suas transações.

Todos os dados de pagamento serão gerenciados pela sua conta.

Caso algum material enviado não 

 

ENVIO / ENTREGA

Os produtos físicos serão enviados via Correios. Os prazos de entrega é de inteira responsabilidade dos correios.

 

Para os produtos digitais o arquivo será enviado em PDF, PNG/JPG e CDR (vetor), para o e-mail cadastrado na hora da compra.

 

DEVOLUÇÃO / TROCA

Os produtos físicos serão enviados via Correios. Os prazos de entrega é de inteira responsabilidade dos correios.

 

Para os produtos digitais o arquivo será enviado em PDF, PNG/JPG e CDR (vetor), para o e-mail cadastrado na hora da compra.

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até 7 (sete) dias corridos, sendo assim fique atendo as regras:
 

O produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso;


Para fazer sua solicitação é necessário informar o número do pedido, nome completo, telefone para contato e o problema ocorrido. Através do  e-mail loja@fehsolution.com. Cada caso será analisado em um prazo de até 15 dias.


Se o mesmo produto não estiver mais disponível no nosso estoque você poderá escolher outro que tenha o mesmo valor ou ficar com o crédito para outra compra em forma de um cupom de desconto.

 
FAQ

Vocês fazem entrega internacional?

 

Atendemos apenas as regiões atendidas pelos correios.

 

Como devolvo um item?

 

Envie-nos um e-mail para loja@fehsolution.com detalhando o motivo da devolução. Enviaremos um código para postagem reversa.

 

Qual a política de devolução?

 

Produtos físicos com defeito poderão ser trocado em até 7 dias.

Produtos digitais não podem ser devolvidos.

Como rastreio meu pedido?

 

Após a postagem do seu material nos correios será enviado um e-mail com o código de rastreamento para que você possa rastrear.

Como posso falar com a transportadora?

Os materiais são enviados via correios, basta acessar o site da empresa e verificar a seção contatos.

Quais são as opções de frete?

 

No momento trabalhamos com frete para PAC e SEDEX

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